エアコンクリーニング・ハウスクリーニング・家事代行・庭木の管理・剪定 ・害虫獣駆除 お見積り無料です。お気軽にご相談・お問い合わせください。
よくある質問
お申し込み、お見積もり、お支払い方法などについて
Q1
料金はいくらぐらいかかるの？
A1
お部屋の形状や、選ぶお掃除内容など、料金はご家庭によってさまざまです。詳しい価格は、担当者がお見積もりさせていただきます。
Q2
見積もりの料金以外に追加料金は発生するの？
A2
お客さまのご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。
Q3
この汚れは取れるの？どこまで汚れが取れるの？
A3
汚れ落ちにつきましては、目視と経験である程度判断できますが、サービスしてみないとわからないもの、去できない汚れもございますので、ご了承ください。
Q4
支払い方法は？
A4
サービス終了後、現金又はクレジットカードでのお支払いをお願いいたしています。詳しくは、見積もり時にご説明いたします。
サービス実施～サービス時間などについて
Q1
すぐサービスしてもらえるの？
A1
基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。
Q2
どんな人が来るの？
A2
研修を受けたスタッフが、サービスに伺います。サービスにもよりますが、基本的には2名1組で作業させていただきます。
Q3
どのお店からお掃除にきてくれるの？
A3
当店のスタッフがお伺いいたします。（本格的な剪定作業は、経験豊富なパートナー店の植木職人さんが伺います）
Q4
サービス時間はどれぐらいかかるの？
A4
サービス内容によってかなり異なります。詳しくは見積もり時にご説明させていただきます。
Q5
留守でもいいの？
A5
そういったご希望であれば、責任を持って作業させていただきます。ただし、サービス前とサービス後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。
Q6
作業中にその場にいても大丈夫？
A6
サービス内容にもよりますが、作業に支障がともなう場合は、他の部屋への移動をお願いすることもあります。
Q7
サービス前に用意しておくことはあるの？
A7
お見積もり時にご説明させていただきますが、貴重品や高価な商品などは、お客さまにあらかじめ移動をお願いすることになります。
Q8
作業中に大きな音はするの？
A8
カーペットやファニチャー、エアコンクリーニングなどは多少音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積もり時にご確認ください。
Q9
水道や電気は使用する？
A9
作業に必要ですので、事前にお客さまにご確認の上、使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合は見積もり時にご相談させていただきます。
Q10
食事やおやつの用意は？チップは？
A10
一切ご用意していただかなくて結構です。チップなどのお心づかいなども、必要ありません。
Q11
車はどこに止めるの？
A11
お客さまからご指定いただいた駐車スペースに駐車させていただいております。
駐車場の確保が出来ずコインパーキングを利用の場合、駐車料金はお客様のご負担でお願いしております。
詳しくはお見積もり時にご相談させていただきます。
Q12
サービスが終了すれば、すぐ使っても大丈夫？
A12
カーペットやファニチャーのクリーニングは、当日の気温や湿度、季節によって異なりますが、乾燥のために約半日から１日ほど使用できません。それ以外のサービスについてはサービス終了後すぐにご利用いただけます。
実際に使用するお掃除用品について
床のクリーニング
Q1
ワックスですべりやすくなるのでは？
A1
すべりにくい樹脂ワックスを使用しますので、すべりやすくなることはありません。
Q2
ワックスの光沢はどれぐらいもつの？
A2
ご家族の人数にもよりますが、一般のご家庭で半年くらい持ちます。
Q3
日頃のお手入れはどうしたらよいの？
A3
毎日のホコリ取りは、ダスキンモップをおすすめします。汚れが付いた場合、中性の洗剤をつけて、よく絞ったぞうきんで拭き上げてください。
Q4
家具は移動するの？
A4
リビングテーブルやソファーは、当日サービス担当者が移動させていただきます。大きなテレビ台や本棚、食器棚など、2人で移動が不可能な家具は、基本的には移動させません。
Q5
移動させたものは、元に戻してくれるの？
A5
移動させた家具は、きちんともとに戻します。
Q6
ワックスは、すぐに乾くの？サービスが終わった後、すぐに上を歩けるの？
A6
ワックスが乾くまでは、お部屋に入れませんが、一般に作業終了時には乾いています。
カーペットのクリーニング
Q1
どのような作業をするの？
A1
専門の薬剤でシミ抜きをして、素材にあった薬剤で全体をクリーニングします。その後、カーペットに残った洗剤分を除去するための専用機器を使用して、すすぎを行います。
Q2
持ち帰って洗ってくれるの？
A2
お客さまのお宅でのサービス実施を基本としております。申し訳ありませんが、持ち帰ってのサービスは、クリーニング法にてお受けしておりません。
Q3
シミは取れるの？
A3
大体は取れますが、古くなったシミについては、カーペットの繊維を染めてしまっている場合があります。そのようなシミは、完全に取れない場合がありますので、ご了承ください。
Q4
ダニは取れるの？
A4
クリーニングは汚れを除去するもので、ダニの除去を目的としていませんが、ご希望があればクリーニング後ダニ駆除剤を散布することもできます、但し追加料金が発生いたします。
Q5
シルクやだんつうのカーペットはクリーニングできるの？
A5
シルクにつきましては、水が使用できませんので、申し訳ございませんがおことわりしています。だんつうにつきましては、色落ちするものがありますので、しっかり洗浄出来ない場合がございます。特に外国製はお断りする場合がございます。
Q6
ペットのニオイは取れるの？
A6
カーペットに染み込んでいるペットの尿を、クリーニングによって取り除くことで、除去できます。しかし、カーペットの裏側までしみ込んでいる場合には、完全除去は無理です。
Q7
静電気の対策は何かあるの？
A7
帯電防止加工で防ぐことができます。お客さまのご要望により、クリーニング後、別途料金で加工させていただきます。
Q8
帯電防止加工の持続性は？
A8
一般的には、ひと冬（３カ月）程度です。
エアコンのクリーニング
Q1
ニオイは取れるの？
A1
ニオイのもとである、熱交換器に繁殖した汚れやカビを洗浄することによって、ほとんどは除去できます。しかし、完全分解の作業ではありませんので、洗浄不可能部分などからのニオイが残る場合があります。
Q2
どのような手順でお掃除するの？
A2
まず前面カバーをはずして、電気部に薬剤がかからないよう、専用のビニールで覆います。そして特殊な薬剤を専用の機械で吹き付けて、熱交換器やファンに付着した汚れを取り除いた後、薬剤を十分に水ですすぎます。取り外したパーツも完全にクリーニングします。
Q3
日頃のお手入れはどうしたらよいの？
A3
フィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取ってください。
Q4
薬剤は残らないの？体に悪い影響はない？
A4
十分に水ですすぎをしますので、薬剤は残りません。ですから、ご家族のお体や健康にも害を与えません。ただし、作業中は薬剤を噴霧していますので、近くに寄らないようにしていただいています。
Q5
うちの機種はクリーニングできるの？
A5
●エアコンの設置場所（壁埋め込み、吹抜などの高所、脚立が置けないなど）によりサービス出来ない場合がございます。
●砂壁、京壁、漆喰壁に設置の場合機種により完全養生出来ない場合、サービスをお断りする場合がございます。
●製造より9年以上経過している機種については破損時の補償内容に同意いただけない場合。（２０年以上経過の場合はお断りします）担当者がお伺いしたときに、ご相談させていただきます。。
キッチン＆レンジフードのクリーニング
Q1
キッチンまわりはどこまでクリーニングしてくれるの？
A1
レンジフード（換気扇）と、レンジ台、シンク、吊り戸棚の表面などが含まれます。詳しくは見積もり担当者より説明させていただきます。
Q2
吊り戸棚や戸袋の中は、クリーニングしてくれるの？
A2
基本料金に入っておりませんが、別途料金でお受けしております。
Q3
除菌などはできる？
A3
お客さまのご要望によって、衛生仕上げを承っています。
Q4
レンジフードは、どこまでクリーニングしてくれるの？
A4
表面はもちろん、パーツを取り外して、中のファンまで汚れをキレイに落とします。
Q5
換気扇の外側やダクト内部のクリーニングはしてくれるの？
A5
申し訳ありませんが、お受けしておりません。本体とその内部のみとなります。
Q6
普段から汚れをためないようにするには、どうすればいいの？
A6
ダスキンでは、レンジフード用のフィルターをレンタルしています。これを取り付けることで、汚れはつきにくくなります。また、表面は中性洗剤でまめに拭いてください。